LIBRO DE RECLAMACIONES
Bienvenido al libro de reclamaciones de ABC Extintores. Tu opinión es fundamental para ayudarnos a mejorar continuamente nuestro servicio de venta, recarga y mantenimiento en la ciudad de Ica.
Conforme a las normativas de protección al consumidor establecidas por el INDECOPI, ponemos a tu disposición este formulario virtual. Si tienes dudas rápidas o prefieres conversar con nosotros antes de registrar tu queja, también puedes visitar nuestra página de contacto para recibir atención inmediata de nuestro equipo.
Registro en Libro Virtual de Reclamaciones
Consideraciones Importantes
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
*La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
*El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
